Rechtliche Hinweise

Rückerstattungs Richtlinie

Einfacher, schneller und transparenter Rückerstattungsprozess

JTH TRANSPORT
BE0794275491
Letzte Aktualisierung: 16. März 2025

Einleitung

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Bei JTH TRANSPORT verpflichten wir uns, Ihnen einen einfachen, schnellen und transparenten Rückerstattungsprozess zu garantieren. Wir setzen alles daran, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Bedingungen für Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:

Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen — JTH TRANSPORT ermöglicht Ihnen, ein Produkt bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben.
Defektes oder nicht konformes Produkt — Wenn das gelieferte Produkt beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht, wird nach Prüfung eine vollständige Rückerstattung gewährt.

Nur Produkte, die in einwandfreiem Zustand, vollständig und im Einklang mit unserer Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden, sind für eine Rückerstattung berechtigt.

Modalitäten der Rückerstattung

RückerstattungsmethodeÜber dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf. Bei Banküberweisung werden Ihre Bankdaten angefordert.

RückerstattungsfristenBearbeitung innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung. Gutschrift auf Konto: 3 bis 10 Werktage.

Defektes ProduktJTH TRANSPORT übernimmt die Rücksendekosten vollständig.

Freiwillige RücksendungBei Widerrufsrecht oder Unzufriedenheit trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Fälle ohne Rückerstattung

In bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen:

Produkt unvollständig, beschädigt oder bereits benutzt zurückgesendet.
Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sowie geöffnete Artikel aus hygienischen Gründen.
Rückgabe außerhalb der 30-Tage-Frist.
Produkt zurückgesendet ohne vorherige Anfrage oder Genehmigung durch unseren Kundenservice.

Jede Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, wird abgelehnt und an den Kunden zurückgesendet, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.

Ablauf der Rückerstattung

Schritt 1 — AntragKontaktieren Sie uns unter logistics@jth-transport.be mit Bestellnummer, Rückerstattungsgrund und ggf. Fotos.

Schritt 2 — RücksendungNach Genehmigung erhalten Sie ein vorfrankiertes Etikett. Versand an: 16 Noorwegenstraat, 9940 Evergem, Belgien. Frist: 7 Tage nach Genehmigung.

Schritt 3 — PrüfungNach Eingang des Produkts führen wir eine Prüfung durch.

Schritt 4 — RückerstattungBei bestätigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Kontakt und Unterstützung

Adresse: 16 Noorwegenstraat, 9940 Evergem, Belgien
E-Mail: logistics@jth-transport.be
Telefon: +32 465 70 46 56

Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!